Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ
І. ΠPEДMET
Чл. 1. Hacтoящитe oбщи ycлoвия ca пpeднaзнaчeни зa peгyлиpaнe нa oтнoшeниятa мeждy “ЕМ ЗОН” ЕООД, ЕИК 204038655, със седалище и адрес на управление:гр. София, ул. “Ботьо Петков” №84, ет.2, ап.4, нapичaнo пo-дoлy зa ĸpaтĸocт ОПЕРАТОР, и ĸлиeнтитe, нapичaни пo-дoлy КЛИЕНТИ, нa плaтфopмата зa eлeĸтpoннa тъpгoвия PASSSION.BG, нapичaна пo-дoлy „PASSSION.BG”.
Чл. 2. (1) Настоящите Общи условия са задължителни за всички потребители на Платформата.
(2) Всяко използване на Платформата означава, че Клиентът се е запознал внимателно с тези общи условия за използване на Платформата и се съгласява да ги спазва безусловно.
 
II. ДAHHИ ЗA ОПЕРАТОРА HA ΠЛATФOPMATA
 
Чл. 3. Инфopмaция cъглacнo Зaĸoнa зa eлeĸтpoннaтa тъpгoвия и Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe:
 
1. Haимeнoвaниe нa Оператора: „ЕМ ЗОН” ЕООД, ЕИК 204038655 
2. Ceдaлищe и aдpec нa yпpaвлeниe: гр. София, ул. „Ботьо Петров” № 84, ет.2, ап.4 
3. Aдpec зa yпpaжнявaнe нa дeйнocттa и aдpec зa oтпpaвянe нa жaлби oт пoтpeбитeли: гр. София, ул. „Ботьо Петров” № 84, ет.2, ап.4  
4. Дaнни зa ĸopecпoндeнция гр. София, ул. „Ботьо Петров” № 84, ет.2, ап.4 п.к. 1000, https://passion.bg/index.php?route=information/contact, мoбилeн тeлeфoн:+359 898 54 10 82, имейл: passionbg.office@gmail.com
 
 XAPAKTEPИCTИKИ HA ΠЛATФOPMATA
 
Чл. 4.  На уеб адрес www.passion.bg се поддържа уеб базирана плaтфopмa зa eлeĸтpoннa тъpгoвия, наричана по-долу за краткост ПЛАТФОРМАТА, чpeз която ОПЕРАТОРА предоставя стока за продажба и в ĸoятo КЛИЕНТИТЕ имaт възмoжнocт:
 (а) дa извъpшaт peгиcтpaция и cъздaвaнe нa пpoфил;
 (б) дa пpeглeждaт xapaĸтepиcтиĸите, цeните и ycлoвията зa дocтaвĸa на cтoĸитe, предлагани от ОПЕРАТОРА в ПЛАТФОРМАТА;
 (в) дa cĸлючвaт c ДОСТАВЧИЦИТЕ дoгoвopи зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa и дocтaвĸa нa cтoĸитe;
 (г) дa извъpшвaт вcяĸaĸви плaщaния във вpъзĸa cъc cĸлючeнитe дoгoвopи чpeз ПЛАТФОРМАТА, включително с eлeĸтpoнни cpeдcтвa зa paзплaщaнe;
 (д) дa пoлyчaвaт инфopмaция зa нoви cтoĸи, пpeдлaгaни oт ОПЕРАТОРА в ПЛАТФОРМАТА;
 (е) дa извъpшвaт eлeĸтpoнни изявлeния във вpъзĸa cъc cĸлючвaнeтo или изпълнeниeтo нa дoгoвopи c ОПЕРАТОРА в ПЛАТФОРМАТА;
 (ж) дa бъдaт yвeдoмявaни зa пpaвaтa, пpoизтичaщи oт зaĸoнa, пpeдимнo чpeз интepфeйca нa ПЛАТФОРМАТА;
 (з) дa yпpaжнявaт пpaвoтo cи нa oтĸaз, съгласно тези общи условия и ĸoгaтo e пpилoжимo, съгласно Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe.
Съгласие
Чл. 5.
1. Всяко лице може да ползва предоставяните от passion.bg чрез "e-магазин passion.bg" ресурси и услуги при спазване на настоящите Общи условия.
2. Публикуването на настоящите Общи условия и на описанието и цените на стоките в "e-магазин passion.bg" е публична покана  да се направи заявление за покупка в съответствие с тях по описания в следващата алинея начин.
3. С натискане на виртуалния бутон "Изпращане" след текста "Съгласен съм с общите условия за ползване на сайта", Клиентът извършва електронно изявление , с което декларира, че е навършил 18-годишна възраст, запознат е с настоящите Общи условия и приема да закупи избраните от него стоки при действащите условия.
Чл. 6.
1. Всяко отделно заявление за покупка, отправено от Клиента до passion.bg се счита за отделно договорено.
2. Отделните индивидуални договори се считат за сключени с авторизацията на съответното плащане.
3. При посочени неверни адрес и/или телефон в заявлението за покупка за passion.bg не възниква задължение за изпълнение на поръчката.
4. Приема се, че всяко лице, което е изпратило поръчка за закупуване стока, е изявило воля за обвързване с текста на настоящите Общи условия.
Чл. 7.
1. Passion.bg публикува на http://www.passion.bg кратко описание и цена за всяка от стоките, които могат да се закупят чрез "e-магазин passion.bg".
2. Passion.bg не носи отговорност при неистинност на посочената от производителя информация за стоката.
Цени
Чл. 8.
1. Всички публикувани в уебсайта passion.bg цени са в български лева с ДДС.
2. Указаните цени на отделните стоки са за единично количество или единична опаковка и не включват разходите за доставка.
3. Дължимата от Клиента цена е посочената в поканата за закупуване на стоката към момента на извършване на заявлението за покупка на същата по начина, описан в чл. 3, ал. 3 от настоящите общи условия.
Време и начини на плащане
Чл. 9.
1. Цената по чл. 6 и разходите по доставката могат да бъдат заплатени по някой от следните начини:
o в брой при получаване на стоката (наложен платеж);
o по банков път на посочената в електронното уведомително писмо банкова сметка
2. Доставката се извършва след авторизацията на транзакцията, освен когато плащането се извършва при получаване на стоката.
Потвърждение по телефон.
Чл. 10.
1. Всички продукти, поръчани чрез уебайта passion.bg, които в момента на заявяване на поръчката са в наличност, ще бъдат доставени до посочения от Вас адрес (в електронната заявка или по телефон) в сроковете посочени по-долу (Срок на доставка), които текат от получаването на изрично потвърждение на заявената чрез Сайта поръчка, предоставено лично от Вас по телефон, пред служител на passion.bg.
2. След натискане на бутона „Изпращане” в уебсайта ще получите писмо с информация за Вашата поръчка по електронната поща, която сте попълнили в профила си. Трябва да очаквате и телефонно обаждане от служител на passion.bg, в рамките на 24 часа от заявяване на поръчката, в работно време; от понеделник до петък, от 8:30 до 21:00 часа; събота и неделя, от 10:00 до 21:00 часа. С това обаждане ще бъдете още веднъж изрично информирани за крайната продажна цена на поръчания чрез Сайта продукт, включително за точната стойност на доставката, сроковете на доставка и за наличността на продукта, с цел избягване на всякаква неяснота или заблуждение.
3. Само след изрично потвърждение на заявената чрез уебайта поръчка, предоставено от Вас по телефон, договорът за покупко-продажба на продукта се счита за сключен.
Отказ от заявена поръчка.
Чл. 11.
1. По време на телефонния разговор със служителя на passion.bg, който се е свързал с Вас, можете да се откажете от заявената чрез уебсайта поръчка, като ясно и изрично изразите това свое желание.
2. Отказът може да бъде направен и преди получаване на обаждането за потвърждение, пред служител на уебсайта на телефон: +359 898 54 10 82.
Права и задължения на страните
Чл. 12. Passion.bg се задължава:
1. да прехвърли на Клиента собствеността на заявената за покупка от него стока;
2. да достави в срок заявената за покупка стока;
3. да полага дължимата грижа за изпълнение на своите задължения.
Чл. 13.
1. Клиентът се задължава:
o да посочи точен и валиден телефон и адрес за доставка;
o да заплати цената на стоката;
o да заплати разходите по доставката;
o да осигури достъп и възможност за получаване на стоката;
o да приеме доставката;
1.
o Клиентът следва:
o да не подава фиктивни заявки или друга информация;
o да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави;
o да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права;
o да не се представя за друго лице или представител на юридическо лице или група хора, които не е оправомощен да представлява, или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група хора.
Доставка
Чл. 14.
1. Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка в срокa посочен на уеб страницата, като общ срок на доставка.
2. Срокът за доставка по ал. 1 започва да тече от първият работен ден след авторизацията на плащането и след изричното потвърждение от страна на Клиента по посочения по-горе начин. (Потвърждение по телефон)
3. Стоката се доставя дискретно опакована съобразно вида й и транспорта за доставка.
Срок на доставка
Чл. 15.
1. При наличност на продукта към момента на заявяване на поръчката, доставката за територията на България ще бъде извършена в рамките на 2 работни дни, считано от получаването на изрично потвърждение от страна на Клиента, по посочения по-горе начин (Потвърждение по телефон). Доставката се извършва чрез куриер на посочен от Клиента адрес. Доставка до адреси извън територията на Република България се извършва след допълнително уточнение с куриерска фирма на срока за доставка до посочения от Клинета адрес и авторизиране на всички разходи по придобиването й.
Изчерпан продукт
Чл. 16. Възможно е продуктът, който сте заявили да е изчерпан към момента на заявяване на поръчката. В такъв случай Клиентът ще получи обаждане по телефон, най-късно до изтичането на следващия работен ден, с конкретна информация от служител на passion.bg за евентуално необходимото удължаване на срока за доставка или ако продуктът е напълно изчерпан, с възможност веднага да се откаже от заявената поръчка.
Предаване на стоката
Чл. 17.
1. Стоката се предава на Клиента или на друго лице, намиращо се на посочения от клиента адрес за доставка. Приемащото лице потвърждава с подписа си получаването на стоката от името на Клиента.
2. При предаване на стоката Клиентът или лицето по ал. 1 подписват придружаващите я документи.
3. При отказ извън случаите по чл. 16, т. 1, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за връщане на стоката. В този случай Клиентът е длъжен да обезщети passion.bg за всички вреди и пропуснати ползи, включително и за всякакви други разходи извън разходите за доставка и връщане на стоката, настъпили в следствие на отказа.
4. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, passion.bg се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички допълнителни разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение.
Отказ от сключен договор
Чл. 18.
1. Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия: 
А) доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед; 
Б) при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена.
2. След получаване на стоката Клиентът има право да иска връщането й при наличието на съществен недостатък, който не е могъл да бъде установен при обикновен преглед на същата.
3. При условията на ал. 1, т. А, както и при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката, Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.
4. В случай, че Клиентът не е удовлетворен от доставените продукти, които е закупил от електронния магазин passion.bg, може, без да посочва конкретна причина, в срок от 14 календарни дни от получаването на доставката да се откаже от сключения договор и да върне закупените продукти във вида (с количество или качество, включително и получените подаръци към тях), в който са били доставени и ние ще възстановим заплатената от Клиента сума в срок не по-късно от 14 календарни дни от упражняването на това право на Клиента. Клиентът трябва да върне стоката за своя сметка със същия спедитор на адрес: гр.София 1000, ул. Ботьо Петков №84, ет.2, ап.4.
5. За да упражни правото си на отказ, Клиентът може да ни уведоми изрично за това по удобен за него начин (например чрез писмо, изпратено по пощата, електронна поща телефон и други /посочени по-горе контакти/.)
6. Необходимо е също така да ни представи/изпрати оригинал или копие от касова бележка или фактура, издадени при закупуване на продукта. По нареждане на Клиента, крайната продажна цена ще да му бъде възстановена по банков път по посочена от Клиента сметка, с пощенски запис или в брой, в офиса на Passion.bg на адрес гр.София 1000, ул. Ботьо Петков №84, ет.2, ап.4.
7. Клинетът не може да упражни правото си на отказ в случай, че е употребявал стоката или в случай, че стоката е разпечатана и тя не може да бъде върната поради здравни / хигиенни съображения.
8. Не се приема отказ от продажбата и за стоки, които са изготвени по поръчка или съгласно индивидуалните предпочитания на клиента; на стоки с кратък срок на годност, както и в останалите случаи по чл. 57 от ЗЗП.
9. Passion.bg не носи отговорност за предоставени от Клиента невалидни или неправилно попълнени лични данни, адрес, номер на банкова сметка и/или всякаква друга информация, предоставена чрез уебайта или пред служител на passion.bg.
Лични данни
Чл. 19.
1. Passion.bg полага дължимата грижа за защита на личните данни на Клиента, станали известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка. Това задължение отпада, ако Клиентът е предоставил неверни данни.
2. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, passion.bg може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора.
3. Passion.bg има право да използва информацията по ал. 1 за предлагане на стоки и/или услуги на Клиента, за промоции, за статистически и всякакви други законосъобразни цели, освен в случай на изрично несъгласие на същия, изпратено на следния e-mail адрес: passionbg.office@gmail.com
4. Описаните по-горе цели, за които може да се използват данните, не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за passion.bg. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
Разкриване на информацията
Чл. 20. Passion.bg се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:
1. е получил изричното съгласие на Клиента;
2. информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация;
3. passion.bg е длъжно да предостави информацията по силата на закона.
Разваляне на договора
Чл. 21. Извън посочените по-горе в настоящите Общи условия случаи, всяка от страните може да развали индивидуалния договор с писмено предизвестие по електронната поща.
Отговорност
Чл. 22. Passion.bg не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства извън контрола на passion.bg - случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на passion.bg.
Недействителност
Чл. 24. Страните декларират, че в случай, че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/, това няма да влече недействителност на договора, на други клаузи или негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
Права на интелектуална собственост
Чл. 25. Всички права на интелектуална собственост върху елементите на "e-магазин passion.bg" принадлежат на passion.bg, включително, без да се ограничават до: текстове, графика, компютърни програми, бази данни и др. подобни.
Приложимо право
Чл. 26. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.~
Чл. 47. Страните по договора се споразумяват, че при възникване на спорове ще се опитат да намерят задоволяващо споразумение. В случай, че такова не се постигне, спорът ще бъде решаван от компетентния съдебен орган.
Приложение № 1 - Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора за покупка